Algemene voorwaarden
European Publishers Educatie - Kennispartner voor professionals.
- Home zomer
- /
- Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Contact
Heb je vragen onze algemene voorwaarden? Neem dan contact op met de klantenservice.
ALGEMENE VOORWAARDEN European Publishers B.V.
Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, inschrijvingen en leveringen van diensten door European Publishers B.V. (hierna: “European Publishers”), waaronder begrepen opleidingen, trainingen, congressen, seminars, webinars, certificeringstrajecten, examens, workshops, masterclasses, permanente educatieprogramma’s, online leeromgevingen en overige educatieve bijeenkomsten.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door European Publishers zijn bevestigd.
Algemene voorwaarden van de opdrachtgever, deelnemer of afnemer worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 2 – Inschrijving en totstandkoming overeenkomst
- Een overeenkomst komt tot stand zodra een inschrijving door European Publishers schriftelijk of elektronisch is bevestigd.
- European Publishers behoudt zich het recht voor een inschrijving zonder opgaaf van redenen te weigeren.
- Door inschrijving verklaart de deelnemer kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
Artikel 3 – Uitvoering van opleidingen en bijeenkomsten
- European Publishers behoudt zich het recht voor om organisatorische, inhoudelijke of programmatische wijzigingen aan te brengen indien omstandigheden daartoe aanleiding geven.
- Wijzigingen kunnen onder meer betrekking hebben op:
- locatie;
- data en tijdstippen;
- programmaonderdelen;
- docenten, sprekers of examinatoren;
- lesmaterialen;
- wijze van uitvoering (fysiek, online of hybride).
- European Publishers zal deelnemers hierover zo spoedig mogelijk informeren.
- Een wijziging geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 4 – Minimum aantal deelnemers en annulering door European Publishers
- European Publishers behoudt zich het recht voor een opleiding, examen of bijeenkomst te annuleren of te verplaatsen indien sprake is van:
- onvoldoende inschrijvingen;
- ziekte of overmacht van docenten of sprekers;
- technische of organisatorische omstandigheden;
- andere omstandigheden die uitvoering onmogelijk maken.
- In geval van annulering wordt het reeds betaalde deelnamebedrag volledig gerestitueerd of kan de deelnemer kosteloos deelnemen aan een vervangende editie.
- Iedere verdere aansprakelijkheid van European Publishers is uitgesloten.
Was justice improve age article between. No projection as up prefe reasonably delightful celebrated. Preserved and abilities assurance tolerably breakfast use saw. And painted letters forming far village elderly compact. Her rest west each spot his and you knew. Estate wooded depart six far her. Of we be have it lose gate bred. Do separate removing or expenses in. Had covered but evident chapter matters anxious.Was justice improve age article between. No projection as up preference reasonably delightful celebrated.
Artikel 5 – Examens, certificering en PE-punten
- Indien aan een opleiding, examen of certificering PE-punten, certificaten of diploma’s zijn verbonden, gelden de daarvoor vastgestelde eisen.
- Certificaten, diploma’s of PE-bewijzen worden uitsluitend verstrekt indien:
- aan de aanwezigheidsverplichting is voldaan;
- eventuele opdrachten zijn afgerond;
- het examen met goed gevolg is afgelegd;
- alle financiële verplichtingen zijn voldaan.
- European Publishers kan deelnemers verzoeken zich te legitimeren met een geldig identiteitsbewijs.
- Bij gedeeltelijke aanwezigheid kan het aantal toegekende PE-punten naar rato worden verminderd.
- Meer uitgebreidere informatie kunt u vinden in het Examen en Certificeringsregelement.
Artikel 6 – Online leeromgeving en digitale leermiddelen
- Indien toegang wordt verstrekt tot een online leeromgeving (LMS), softwaretool of digitaal lesmateriaal ontvangt de deelnemer een persoonlijk en niet-overdraagbaar gebruiksrecht.
- Inloggegevens zijn strikt persoonlijk.
- Het is niet toegestaan lesmateriaal, video’s, examens, presentaties of andere inhoud te kopiëren, verspreiden of beschikbaar te stellen aan derden zonder schriftelijke toestemming van European Publishers.
- European Publishers streeft naar maximale beschikbaarheid van digitale voorzieningen, maar garandeert geen ononderbroken toegang.
Artikel 7 – Gedrag van deelnemers
- Deelnemers dienen zich gedurende opleidingen, examens en bijeenkomsten respectvol en professioneel te gedragen.
- European Publishers behoudt zich het recht voor deelnemers zonder restitutie van deelnamekosten uit te sluiten van verdere deelname indien:
- sprake is van fraude of examenfraude;
- verstoring van de orde plaatsvindt;
- auteursrechten worden geschonden;
- sprake is van ongewenst gedrag jegens deelnemers, docenten of medewerkers.
Artikel 8 – Annulering door de deelnemer
Open inschrijvingen
- Tot zes weken vóór aanvang van de opleiding of bijeenkomst kan kosteloos schriftelijk worden geannuleerd.
- Bij annulering tussen zes en vier weken vóór aanvang wordt € 95,- exclusief btw aan administratiekosten in rekening gebracht.
- Bij annulering tussen vier en twee weken vóór aanvang is 50% van het deelnamebedrag verschuldigd.
- Bij annulering binnen twee weken vóór aanvang is het volledige deelnamebedrag verschuldigd.
- Een vervangende deelnemer mag kosteloos worden aangewezen, mits dit uiterlijk één werkdag vóór aanvang schriftelijk wordt gemeld.
Meerdaagse certificeringstrajecten
- Voor meerdaagse certificeringstrajecten geldt dat na aanvang geen restitutie mogelijk is.
Online opleidingen
- Voor online opleidingen en e-learningtrajecten vervalt het herroepingsrecht zodra toegang tot de digitale leeromgeving is verstrekt.
Artikel 9 – Incompany opleidingen
- Incompany opleidingen kunnen tot zes weken vóór aanvang kosteloos worden geannuleerd.
- Bij annulering tussen zes en vier weken vóór aanvang wordt 50% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht.
- Bij annulering binnen vier weken vóór aanvang wordt 80% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht.
- Indien reeds specifieke voorbereidingswerkzaamheden zijn verricht, kunnen deze aanvullend worden gefactureerd.
Artikel 10 – Tarieven en betaling
- Alle prijzen zijn exclusief btw tenzij anders vermeld.
- Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
- Indien betaling uitblijft is European Publishers gerechtigd:
- toegang tot opleidingen en examens te weigeren;
- certificaten niet uit te reiken;
- wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 11 – Intellectuele eigendom
- Alle lesmaterialen, modellen, examens, presentaties, hand-outs, video’s, software, tools, publicaties en overige materialen blijven eigendom van European Publishers of haar licentiegevers.
- Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze materialen niet worden:
- verveelvoudigd;
- gepubliceerd;
- verspreid;
- commercieel geëxploiteerd.
Artikel 12 – Privacy
- European Publishers verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, certificering, examinering, permanente educatie en communicatie omtrent de dienstverlening.
Artikel 13 – Klachtenregeling
- European Publishers beschikt over een klachtenprocedure.
- Klachten dienen binnen 30 dagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk te worden ingediend.
- European Publishers streeft ernaar binnen vier weken inhoudelijk op de klacht te reageren.
- Ik kunt uw klacht sturen naar: klachtenprocedure@europeanpublishers.nl
Artikel 14 – Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van European Publishers is beperkt tot het door de deelnemer betaalde deelnamebedrag.
- European Publishers is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, reputatieschade of gemiste opleidingspunten.
- Deelname aan opleidingen, examens en bijeenkomsten geschiedt volledig voor eigen rekening en risico.
Artikel 15 – Overmacht
- Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloedssfeer van European Publishers waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
- Hieronder vallen onder meer ziekte van docenten, pandemieën, overheidsmaatregelen, technische storingen, stroomuitval, stakingen, oorlog, cyberincidenten en natuurrampen.
- Tijdens een situatie van overmacht worden verplichtingen opgeschort zonder dat schadevergoeding verschuldigd is.
Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten met European Publishers B.V. is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar European Publishers B.V. statutair is gevestigd.
European Publishers B.V.
Versie 2026 2.3
Disclaimer
Onze disclaimer legt uit onder welke voorwaarden u gebruikmaakt van onze website, opleidingen en online diensten, zodat u weet waar u aan toe bent.
Disclaimer
Privacy Statement
European Publishers BV vindt Privacy belangrijk in deze uitdagende wereld. We besteden hier zorg en aandacht aan. Bekijk onze Privacy verklaring via deze link.
Privacy verklaring
Toegankelijkheidsverklaring European Publishers B.V.
European Publishers BV streeft er naar om te werken volgens de European Accessibility Act (EAA) en Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, niveau A en AA.
Toegankelijkheidsverklaring European Publishers B.V.
Examen en Certificeringsreglement
Dit reglement sluit aan bij onze opleidingen, certificeringstrajecten, examencommissies, permanente educatie, samenwerkingen en vakinhoudelijke examencommissies.
Examen en Cetificeringsregelement
Cookie verklaring
Wij gebruiken cookies om onze website goed te laten functioneren, het gebruik te verbeteren en uw voorkeuren te onthouden. In onze cookieverklaring leest u welke cookies wij gebruiken en waarom.
Cookie verklaring
Algemene Voorwaarden
Onze algemene voorwaarden geven duidelijkheid over afspraken, rechten en verantwoordelijkheden. Zo weet u vooraf precies wat u van onze opleidingen, diensten en samenwerking mag verwachten.